개인정보처리방침
시행일: 2025년 1월 1일 | 최종 수정일: 2025년 4월 7일
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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 휴대전화번호 | 상담 신청 폼 직접 입력 |
| 선택 | 관심 분야, 연락 가능 시간 | 상담 신청 폼 직접 입력 |
| 자동수집 | 접속 IP, 방문 일시, 브라우저 종류, 유입 경로 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 무료 상담 신청 접수 및 전담 전문가 연결
- 상담 서비스 제공을 위한 연락(전화, 카카오톡)
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석
- 법령에 따른 의무 이행
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
수집된 개인정보는 수집 목적이 달성된 날로부터 1년 이내에 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
| 근거 법령 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래법 | 계약 또는 청약 철회에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 방문 기록 | 3개월 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
5. 개인정보처리의 위탁
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC | 데이터 저장(Google Sheets), 애널리틱스 |
| Telegram FZ-LLC | 상담 신청 알람 전송 |
6. 개인정보의 파기
개인정보 보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
7. 이용자의 권리 및 행사 방법
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- 개인정보 열람 요청
- 오류 정정 또는 삭제 요청
- 처리 정지 요청
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9. 개인정보 보호책임자
책임자: 신원종
회사명: 주식회사 트리컴퍼니
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10. 방침 변경 안내
본 개인정보처리방침은 법령·정책 변경 시 사전 공지 후 개정됩니다. 변경 사항은 시행일 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.